アイフル業務停止に思う-----稼ぐ「渡鳥不良社員」の実態に目を向けるべきだ

金融庁、アイフル全店の業務停止命令へ・3―25日間

一般に言われる「上場企業の社会的責任」といった企業倫理を遵守できるかどうかのポイントの一つは、「成績の良い不良社員」に対して、企業の経営層がどのような厳しく的確な評価を与えることができるかにかかる。
今回摘発されたヤクザ紛いの回収を行った社員はおそらく一部であり、大半の社員がみなあの類の脅迫的取立てをしているわけではないと思うし、組織的にそうした命令が出されていたとはと思い難いが、得てしてこうした強引な回収方法を行う社員のほうが、実直な社員よりも数字的実績をとってくる場合が多い。彼らの雇用形態は、多くの場合極端な歩合制の契約社員である場合が多い。ひとつの企業に長く身を置かず２，３年で次の職場を探す。

これは、消費者金融業界に限ったことはなく、たとえば訪販を中心にした教材販売会社においても、格段の成績をあげる営業社員グループといったものが存在することを私は知っているし、新聞販売のセールスにおいても「そうしたグループ」が存在する。外部からも時には内部からも眉をひそめられながらも、数字的成績のいい社員はなかなか組織から自発的に切り捨てることができない。企業内部に、相当強固なモラル規定とチェックシステム、罰則条項が成文化されていなければ無理である。

こうした輩にとっては、実は企業の看板などはどうでもいいのであり、関心は自分の手取りだけである。今回のアイフル関連で公開された録音テープなどを聴く限り、アイフルの企業イメージや公開企業としてのコンプライアンスなどは、念頭にない。元来実績を武器に企業から企業へ渡り歩く、渡り鳥のような集団であり、明日にはよりバックの大きい、別の企業に籍を置くために出奔するかもしれないし、つなぎには闇金融の回収を並行で請け負うかもしれない。

要はこうした「営業成績抜群の不良社員」を中長期的な視点から拒絶したり是正したりしていけるかどうかが、企業が社会的信用を確立できるかどうかの境界であるのだが、多くの企業の経営者がここで蹉跌を踏むことになる。
数字は、客観的に非常に評価しやすい基準であり、月に1000万稼ぐ社員よりも、月に100万稼ぐ社員がその倫理基準によって前者よりも評価されるということはめったにない。めったにないけれども、結局一部の渡り鳥的な「愚連隊」のようなメンバーに、知らないうちに（あるいは知りつつも）企業の根本を腐食されることになる。

もっとも企業側も狡猾であり、こうしたグループを何度も切り捨てては、企業全体が生まれ変わったかのような「偽の禊」を演出して、結局同じようなことを繰り返していく場合もあるから、どちらもどちらという面もあるが。

結果的に多大なる損害を受けるのは、もちろん彼らの活動を黙認することで支援した企業であるが、社会的な騒ぎになっているころには、それらの者たちはわずかな罰金など、巧みに微罪で切り抜けて次のショバを求めて「予定の範囲として」移動していることが多いのである。そこで同じようなことをまた繰り返す。

そうした裏の実態を見つめることにも報道は配慮すべきであると思うが、もしも業界の実態を、より具体的に知っている人がいれば積極的にブログなどで発信していくことも意義があると思う。